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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

流程管理—企業經營不容忽視的一個細節【70480】

2018-09-01

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如何做好企業運維工作？【73983】

2017-09-07

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2017-08-19

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自動化運維【31155】

2017-07-19

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一、傳統運維方式簡介傳統的IT運維仍然是等到IT故障出現后再由運維人員采取相應的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
IT運維服務管理【84068】

2022-06-30

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IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設，以SLA服務級別管理為中心，以服務目錄面向用戶，支持事件、問題、...

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行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【82830】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【82781】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【34213】

2018-10-28

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突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【62422】

2018-12-18

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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【41362】

2018-12-10

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