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  • 2024年企業客服數字化轉型首選方案在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，推出的合力工單系統正成為企業提升客服效率的利器。本文將為您全面解析2024年最值得關注的客服系統，助您找到最適合的解決方案。【89355】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    呼叫中心系統品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系統領域，2024年的市場格局有了新變化。傳統巨頭如Avaya、Cisc...
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  • 如何讓企業管理走向流程化管理？【54132】

    2018-09-08

    來源 ：Servicehot

    如何讓企業管理走向流程化管理？
  • 提升服務效率的智能化解決方案在數字化轉型浪潮中，紹興企業正積極尋求智能化升級方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，推出的工單系統解決方案完美契合企業需求。本文將詳細介紹工單系統設計要點，并解答常見IT設備使用問題。【78323】

    2025-09-15

    來源 ：Servicehot

    打印機如何連接電腦啊?在辦公環境中，打印機連接問題是常見工單來源。ServiceHot工單系統內置的知識庫可以自動推送解...
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  • ITIL 和信息安全【70793】

    2017-12-05

    來源 ：Servicehot

    ITIL保證信息安全措施切實在戰略、戰術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...
    ITIL 和信息安全
  • ITIL與iTop：企業IT服務管理的黃金組合【23061】

    2025-09-12

    來源 ：Servicehot

    在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支柱。開源ITSM系統因其靈活性、成本效益和社區支持而備受...
    ITIL與iTop：企業IT服務管理的黃金組合

    • 行業動態

  • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【44510】

    2018-11-15

    來源 ：Servicehot

    全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
    如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？
  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【91995】

    2018-09-23

    來源 ：Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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  • 微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【71616】

    2018-10-17

    來源 ：Servicehot

    編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
    微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat
  • 驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【81442】

    2018-12-24

    來源 ：Servicehot

    今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
    驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎
  • ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【94718】

    2018-11-21

    來源 ：Servicehot

    CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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