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當(dāng)前位置:個(gè)(gè)人微信工單系統(tǒng)(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ITIL中文版:中國(guó)企業(yè)IT服務(wù)管理的金鑰匙在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHot觀察到越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)開(kāi)始關(guān)注ITIL中文版的應(yīng)用。ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù))作為IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐框架,其中文版的推出極大降低了國(guó)內(nèi)企業(yè)的學(xué)習(xí)門檻。【81645】

    2025-08-21

    來(lái)源 :Servicehot

    ITIL認(rèn)證考試是英文還是中文很多準(zhǔn)備考取ITIL認(rèn)證的學(xué)員都會(huì)問(wèn):考試是英文還是中文?好消息是,目前ITIL4認(rèn)證考試...
    ITIL中文版:中國(guó)企業(yè)IT服務(wù)管理的金鑰匙在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHot觀察到越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)開(kāi)始關(guān)注ITIL中文版的應(yīng)用。ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù))作為IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐框架,其中文版的推出極大降低了國(guó)內(nèi)企業(yè)的學(xué)習(xí)門檻。
  • 淺談it需求管理問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施【47827】

    2022-03-30

    來(lái)源 :Servicehot

    需求管理體系的形成需要配備相應(yīng)的工具,對(duì)于需求的計(jì)劃跟蹤、需求評(píng)審、需求質(zhì)量控制進(jìn)行有效的監(jiān)控。需求加強(qiáng)人員的培訓(xùn),熟悉...
    淺談it需求管理問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施
  • 銀行數(shù)據(jù)中心IT運(yùn)維體系建設(shè)【99585】

    2023-07-05

    來(lái)源 :Servicehot

    銀行數(shù)據(jù)中心IT運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè),應(yīng)包含運(yùn)維服務(wù)制度、流程、組織、隊(duì)伍、技術(shù)、安全和對(duì)象等方面的內(nèi)容。同時(shí)結(jié)合銀行的業(yè)務(wù)...
    銀行數(shù)據(jù)中心IT運(yùn)維體系建設(shè)
  • 提升IT運(yùn)維效率的智能解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,始終致力于通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)重塑IT服務(wù)管理體驗(yàn)。數(shù)據(jù)庫(kù)工單系統(tǒng)作為ITSM的核心組件,正在成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維的關(guān)鍵工具。本文將深入探討工單系統(tǒng)的本質(zhì)、設(shè)計(jì)架構(gòu)及主流解決方案,幫助您找到最適合的運(yùn)維管理方式。【43697】

    2025-08-19

    來(lái)源 :Servicehot

    工單管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案,工單系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)一個(gè)高效的數(shù)據(jù)庫(kù)工單系統(tǒng)需要考慮三大核心要素:流程自動(dòng)化、權(quán)限精細(xì)化和數(shù)據(jù)分析可...
    提升IT運(yùn)維效率的智能解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,始終致力于通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)重塑IT服務(wù)管理體驗(yàn)。數(shù)據(jù)庫(kù)工單系統(tǒng)作為ITSM的核心組件,正在成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維的關(guān)鍵工具。本文將深入探討工單系統(tǒng)的本質(zhì)、設(shè)計(jì)架構(gòu)及主流解決方案,幫助您找到最適合的運(yùn)維管理方式。
  • 廣州白云機(jī)場(chǎng)作為中國(guó)三大航空樞紐之一,每天都有大量旅客往來(lái)。...【42897】

    2025-08-21

    來(lái)源 :Servicehot

    廣州白云機(jī)場(chǎng)作為中國(guó)三大航空樞紐之一,每天都有大量旅客往來(lái)。如果您需要查詢航班信息或訂票,可以直接撥打機(jī)場(chǎng)官方客服熱線0...
    廣州白云機(jī)場(chǎng)作為中國(guó)三大航空樞紐之一,每天都有大量旅客往來(lái)。...

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報(bào)警功能!【90190】

    2018-10-12

    來(lái)源 :Servicehot

    此功能對(duì)于無(wú)法用語(yǔ)言交流環(huán)境中或存在語(yǔ)言交流障礙問(wèn)題的人來(lái)說(shuō)這無(wú)疑是一種安全有效的保護(hù)方式
    谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報(bào)警功能!
  • 什么是工單系統(tǒng)【94565】

    2017-04-25

    來(lái)源 :Servicehot

    一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
    什么是工單系統(tǒng)
  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【18839】

    2018-09-23

    來(lái)源 :Servicehot

    現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
    ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平
  • ServiceHot ITSM助您實(shí)現(xiàn)高效IT運(yùn)維管理【42040】

    2018-09-24

    來(lái)源 :Servicehot

    企業(yè)的高效IT運(yùn)維管理系統(tǒng),ServiceHot為您護(hù)航!
    ServiceHot ITSM助您實(shí)現(xiàn)高效IT運(yùn)維管理
  • ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【99134】

    2018-12-15

    來(lái)源 :Servicehot

    ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過(guò)五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
    ServiceHot專家講解 |  采用ITIL部署的好處
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