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當前位置：在線客服工單系統(tǒng)相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

在線客服工單系統(tǒng)服務支持

CIO：如何選擇ITIL工具軟件【16837】

2022-06-23

來源：Servicehot

ITIL實施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙，...
ServiceHot 系統第58周發布公告及更新日志【70682】

2017-06-11

來源：Servicehot
IT幫助臺和IT服務臺的區別【69203】

2018-09-13

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM V1.5版本發布預告【88130】

2017-04-30

來源：Servicehot
淺談it需求管理問題及應對措施【23738】

2022-03-30

來源：Servicehot

需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...

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在線客服工單系統(tǒng)行業動態

IT維護對企業競爭力的影響【51060】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【86106】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【21665】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【81075】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【22398】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。

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