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服務(wù)支持
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企事業(yè)單位的IT運維管理工作應當如何做?【89555】
2017-09-03
來源 :Servicehot
各行各業(yè)現(xiàn)在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現(xiàn)象:在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經(jīng)常能遇...
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IT運維服務(wù)管理中知識【54840】
2022-07-01
來源 :Servicehot
營造知識共享的文化氛圍,需要員工充分參與,克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式,讓員工...
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IT服務(wù)管理的實施過程【78106】
2017-07-12
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【72335】
2017-06-07
來源 :Servicehot
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ITIL4服務(wù)臺實踐【22788】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務(wù)臺實踐的主要目的是在服務(wù)提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務(wù)請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【20092】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設(shè)計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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IT 服務(wù)管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【84182】
2018-11-24
來源 :Servicehot
這是選擇的力量
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標準研制會【68450】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月27日,信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標準研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
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什么是變更管理?【16907】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【68128】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫(yī)院信息化建設(shè),ServiceHot 屢建奇功
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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