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客服工單系統(tǒng)服務(wù)商服務支持
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如何提高運維團隊的運維效率【29410】
2017-07-30
來源 ：Servicehot
如何運行一個龐雜的機房，進行無數的主動和被動的操作，同時避免錯誤導致的數據中心故障？1、以終為始以終為始是一種以結果為導...
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ITIL之服務目錄最佳實踐【16315】
2021-12-30
來源 ：Servicehot
組織機構不應將服務目錄本身視為最終的目的，而應將其視為高效交付服務和實現更廣泛業務目標的一種手段。ITIL總結了一些行業...
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ITIL電子證書：數字化時代IT服務管理的權威認證【41847】
2035-10-09
來源 ：Servicehot
關于ServiceHot在介紹ITIL電子證書之前，首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導...
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ITSM的核心思想【67079】
2018-05-27
來源 ：Servicehot
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解答：八點關于運維的誤解【20798】
2018-07-09
來源 ：Servicehot
客服工單系統(tǒng)服務(wù)商行業動態
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【17991】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【47815】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【50978】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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ITIL服務設計和管理的4個P【29462】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【65267】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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