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當前位置：山東客服工單系統費用相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

山東客服工單系統費用服務支持

核心流程之：可用性管理【37020】

2018-05-22

來源：Servicehot
IT服務運營管理體系建設必要階段【94042】

2021-12-23

來源：Servicehot

服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向，但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果，則需要根據自身...
核心流程之：事件管理【32799】

2018-06-06

來源：Servicehot
ServiceHot微信公眾號遷移公告【43252】

2017-05-12

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IT運維包含的服務有哪些？【44922】

2017-09-17

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一般來說的IT運維包含以下幾類服務設備管理對網絡設備、服務器設備、操作系統運行狀況進行監控和管理;應用服務對各種應用支持...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

山東客服工單系統費用行業動態

場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【97411】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【74363】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
All in Cloud（全面擁抱云計算）【41328】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【50113】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【36688】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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