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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

廣東客服工單系統哪家好服務支持

集團型企業的信息化項目建設（IT部門）【15909】

2017-12-12

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IT運維管理體系的建立及優勢【25226】

2023-04-19

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建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...
核心流程之：配置管理【11985】

2018-05-18

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ServiceHot SaaS云服務模式的優勢？SaaS數據安全嗎？【37622】

2018-05-28

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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【68617】

2017-11-04

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廣東客服工單系統哪家好行業動態

谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【20829】

2018-10-12

來源：Servicehot

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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【45804】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【51105】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【71264】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
什么是變更管理？【75199】

2018-09-17

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