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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

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ITIL（信息技術基礎架構庫）認證是全球公認的IT服務管理最...【41202】

2025-09-12

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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【94996】

2017-05-28

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很多IT從業(yè)者經常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【71586】

2025-08-22

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很多IT從業(yè)者經常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000這三者的區(qū)別，今天我就用大白話給大家講明白。ITSS（信息...
如何選擇運維管理軟件？【59707】

2018-07-21

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商業(yè)銀行的ITSM系統實施【57929】

2023-05-18

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商業(yè)銀行要建議ITSM系統，首先要深入了解銀行IT服務管理的現狀和需求，從業(yè)務出發(fā)，制定符合實際的流程；其次在吸取ITI...

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行業(yè)動態(tài)

客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【72980】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【48074】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【73975】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【45641】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
傳統運維、互聯網運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？【22929】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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