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    服務支持

  • ITIL一線嘗試解決流程圖：從理論到實踐的完整指南【50093】

    2025-08-22

    來源 ：Servicehot

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務管理領域...
    ITIL一線嘗試解決流程圖：從理論到實踐的完整指南
  • ServiceHot ITSM系統日志文件能清除嗎？【19890】

    2022-04-13

    來源 ：Servicehot

    ServiceHotITSM系統在運行多年以后，可能會遇到服務器存儲爆滿的問題；
    ServiceHot ITSM系統日志文件能清除嗎？
  • 2024年企業客服數字化轉型首選方案在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，推出的合力工單系統正成為企業提升客服效率的利器。本文將為您全面解析2024年最值得關注的客服系統，助您找到最適合的解決方案。【64314】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    呼叫中心系統品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系統領域，2024年的市場格局有了新變化。傳統巨頭如Avaya、Cisc...
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  • IT運維包含的服務有哪些？【90214】

    2017-09-17

    來源 ：Servicehot

    一般來說的IT運維包含以下幾類服務設備管理對網絡設備、服務器設備、操作系統運行狀況進行監控和管理;應用服務對各種應用支持...
    IT運維包含的服務有哪些？
  • ITIL服務轉換：從理論到實踐的關鍵橋梁【27605】

    2025-09-03

    來源 ：Servicehot

    ITIL是什么意思，急問ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Lib...
    ITIL服務轉換：從理論到實踐的關鍵橋梁

    • 行業動態

  • 淺析未來大數據的發展趨勢【17019】

    2018-11-04

    來源 ：Servicehot

    隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
    淺析未來大數據的發展趨勢
  • 手工測試已死？Python更火？2018測試預測【23465】

    2018-10-28

    來源 ：Servicehot

    2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
    手工測試已死？Python更火？2018測試預測
  • ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【34136】

    2017-04-22

    來源 ：Servicehot

    ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
    ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準
  • ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【91045】

    2018-09-20

    來源 ：Servicehot

    你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征
  • ITSM實施方法論,ITIL體系落地【52902】

    2018-09-19

    來源 ：Servicehot

    IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
    ITSM實施方法論,ITIL體系落地
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