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1.基礎管理(組織機構)介紹
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12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 如何確保IT 服務的持續改進【87492】

    2023-07-12

    來源 :Servicehot

    評估ITSM的成功并確保持續改進需要明確的目標、強大的監控、客戶反饋和成長心態。通過關注這些要素并及時了解最新的行業趨勢...
    如何確保IT 服務的持續改進
  • 分布式ITSM:構建高效敏捷的運維管理體系在數字化轉型浪潮下,分布式ITSM(IT服務管理)正成為企業提升運維效率的關鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot創新性地將分布式架構與ITSM深度融合,幫助企業構建更加靈活、可靠的運維管理體系。本文將深入探討分布式ITSM的價值,并重點分析AIOps落地實踐、嘉為藍鯨應用發布中心等熱門解決方案。【72539】

    2025-08-31

    來源 :Servicehot

    ServiceHot的解決方案與其深度集成,可以進一步提升發布效率
    分布式ITSM:構建高效敏捷的運維管理體系在數字化轉型浪潮下,分布式ITSM(IT服務管理)正成為企業提升運維效率的關鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot創新性地將分布式架構與ITSM深度融合,幫助企業構建更加靈活、可靠的運維管理體系。本文將深入探討分布式ITSM的價值,并重點分析AIOps落地實踐、嘉為藍鯨應用發布中心等熱門解決方案。
  • 合肥工單系統示例:制造業數字化轉型的利器【88206】

    2025-09-15

    來源 :Servicehot

    在當今制造業數字化轉型的浪潮中,合肥作為中國重要的制造業基地,越來越多的企業開始尋求高效、智能的工單系統解決方案。Ser...
    合肥工單系統示例:制造業數字化轉型的利器
  • 在IT服務管理領域,三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...【46962】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    在IT服務管理領域,三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺,負責日常問題受理;二線是技術支持團隊,處理...
    在IT服務管理領域,三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...
  • 銀行智能工單系統:數字化轉型中的高效服務引擎【41305】

    2025-09-22

    來源 :Servicehot

    在銀行業務處理中,工單辦結速度直接影響客戶滿意度和內部運營效率。要快速辦結銀行工單,首先需要建立標準化的工單分類體系,將...
    銀行智能工單系統:數字化轉型中的高效服務引擎

  • 行業動態

  • 場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【59759】

    2018-10-22

    來源 :Servicehot

    企業在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統...
    場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證
  • 在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?【33798】

    2018-09-16

    來源 :Servicehot

    2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候,已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
    在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?
  • 華為的選擇——ServiceHot ITSM【69445】

    2018-10-30

    來源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想!
    華為的選擇——ServiceHot ITSM
  • IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎? 【24859】

    2018-11-10

    來源 :Servicehot

    在當前的世界中,數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業...
    IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎?
  • ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【76519】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    2017年9月6日,中國(南京)國際軟件產品和信息服務交易博覽會(簡稱南京軟博會)在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
    ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會
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