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服務支持

工單系統報價解析：如何選擇最適合企業的解決方案【36330】

2025-09-22

來源：Servicehot

設備程序管理系統是現代化企業運營中不可或缺的工具，它能夠有效管理各類設備的運行狀態、維護記錄和使用情況。在實際使用過程中...
ITSM智能運維：數字化轉型的核心引擎在數字化轉型浪潮中，ITSM智能運維正成為企業提升IT服務效率的關鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot通過創新的IT服務運營管理(ITSOM)理念，幫助企業實現從傳統運維到智能運維的華麗轉身。本文將帶您深入了解AIOps智能運維、ITIM與ITSM的區別、主流ITSM系統盤點以及云智慧ITSM的創新應用?！?7361】

2025-09-13

來源：Servicehot

ITIM和ITSM的區別，你們知道嗎？很多IT從業者容易混淆ITIM（IT基礎設施管理）和ITSM（IT服務管理）這兩個...
2024工單系統標準化：提升企業服務效率的11款頂級工具在數字化轉型浪潮中，工單系統標準化已成為企業提升服務效率的關鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，一直致力于推動IT服務管理的創新與標準化。本文將帶您深入了解工單系統的標準化實踐，并對比2024年最值得關注的解決方案。【94040】

2025-08-19

來源：Servicehot

一文了解 | 工單管理系統：分類方式、10大軟件工單系統可以按多種方式分類：按部署模式分為云端和本地部署；按功能復雜度分...
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【52940】

2017-06-20

來源：Servicehot
企業應如何選擇運維管理軟件【31465】

2018-03-03

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【92262】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ServiceHot【78688】

2018-12-21

來源：Servicehot

Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【50609】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【34956】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【78765】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。