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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

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2017-12-25

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ITIL4事件管理實踐【38549】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【79880】

2025-04-15

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ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
工時管理（工時審核）【66733】

2018-01-13

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2018-11-19

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互聯網的魅力！
ServiceHot——IT服務管理解決方案【55058】

2018-10-02

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自動化運維的5大好處【33070】

2018-10-20

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2018-12-31

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2018-11-06

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