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當前位置：ITIL從復雜的IT相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

ITIL從復雜的IT服務支持

ITIL認證【78062】

2018-06-26

來源：Servicehot
資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【17504】

2025-04-08

來源：Servicehot

作為IT運維領域的資深專家，我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統模式向智能化、云化方向的演進。在這一變革浪潮中，Ser...
有效實施ITSM流程管理【90188】

2018-01-31

來源：Servicehot

ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...
ITSM系統中服務級別存在的意義【32768】

2018-02-11

來源：Servicehot
告別混亂從服務臺開始【12562】

2017-12-03

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

ITIL從復雜的IT行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【24115】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【85993】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【81752】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【56507】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【24355】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。

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