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3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
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11.值班管理配置介紹
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    服務支持

  • 國網泉州供電公司近期創新性地實施了【61269】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    國網泉州供電公司近期創新性地實施了"數據主人制"管理模式,這個案例特別值得用ServiceHot I...
    國網泉州供電公司近期創新性地實施了
  • 提升企業服務效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中,深圳作為中國科技創新的前沿陣地,對高效智能的工單系統需求日益增長。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,憑借其創新的ITSM2.0和ITSM SAAS解決方案,為深圳企業提供專業的平臺工單系統定制服務。本文將深入探討工單管理系統在不同場景的應用,并介紹ServiceHot如何助力企業提升運營效率。【97504】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    通過ServiceHot的智能工單系統,平臺可以設置自動化的驗收流程標準。一般情況下,完成工單后系統會給予3-7天的驗收...
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  • IT運維管理軟件的五大發展趨勢【74107】

    2018-03-11

    來源 :Servicehot

    IT運維管理軟件的五大發展趨勢
  • 一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐:從理論到落地實踐【24136】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    ITIL4作為IT服務管理領域的最新方法論,其框架設計體現了數字化轉型時代的鮮明特征。與ITIL v3相比,ITIL4最...
    一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐:從理論到落地實踐
  • 集團型企業的信息化項目建設(IT部門)【58268】

    2017-12-12

    來源 :Servicehot

    集團型企業的信息化項目建設(IT部門)

  • 行業動態

  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系【98915】

    2018-12-13

    來源 :Servicehot

    ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務,并基于自有的ITSM產品,為深航商旅提供分階段落地實施服務,產品...
    ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系
  • 企業數字化轉型帶來的四大機遇【69228】

    2018-11-03

    來源 :Servicehot

    數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞,企業擁抱互聯網技術的程度越深,其生產效率和效益就會越高。
    企業數字化轉型帶來的四大機遇
  • ServiceHot:2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【12655】

    2018-12-09

    來源 :Servicehot

    國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
    ServiceHot:2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”
  • 驚艷亮相2018中國SaaS應用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【96867】

    2018-12-24

    來源 :Servicehot

    今天,歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉,ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出,...
    驚艷亮相2018中國SaaS應用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎
  • 攜手華為:瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【20679】

    2018-12-17

    來源 :Servicehot

    華為剛剛宣布,其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手,創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps,達到了3.6...
    攜手華為:瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄
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