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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

SAP工單系統狀態解讀服務支持

15款優秀的Java開源工單系統推薦【10011】

2052-12-04

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企業實施ITSS應注意哪些方面？【17957】

2017-08-13

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ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...
ITIL項目實施總結【57889】

2017-11-07

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組織協同，需要每一個管理者做出改變【45656】

2018-08-08

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ServiceHot 國慶放假通知【38131】

2017-05-01

來源：Servicehot

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SAP工單系統狀態解讀行業動態

ITSM實施方法論,ITIL體系落地【68968】

2018-09-19

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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【72233】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【65142】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【80397】

2018-09-16

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2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【36134】

2018-11-11

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