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5.創建服務目錄
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    服務支持

  • 核心流程之:可用性管理【53528】

    2018-05-22

    來源 :Servicehot

    核心流程之:可用性管理
  • 工單管理系統是現代企業IT運維中不可或缺的工具,它就像IT部...【94493】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    工單管理系統是現代企業IT運維中不可或缺的工具,它就像IT部門的"中樞神經系統",能夠高效地記錄、分...
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  • 成功實施ITIL的十大建議【34176】

    2023-08-17

    來源 :Servicehot

    如今,企業在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值,企業應考慮改...
    成功實施ITIL的十大建議
  • IT運維,全稱信息技術運維服務,是現代企業數字化轉型的重要支...【84467】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    IT運維,全稱信息技術運維服務,是現代企業數字化轉型的重要支撐。它就像企業的"IT管家",負責保障整...
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  • ITIL分級:從基礎到卓越的IT服務管理進階之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域,ITIL框架就像一本【15642】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    幫助臺與服務臺有何區別,你知道嗎?很多剛接觸ITIL的朋友都會混淆幫助臺(Help Desk)和服務臺(Service ...
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  • 行業動態

  • Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【52531】

    2018-10-08

    來源 :Servicehot

    近日,GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
    Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿
  • 項目經理應具備的基本素質與管理能力【80913】

    2018-09-21

    來源 :Servicehot

    項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
    項目經理應具備的基本素質與管理能力
  • 淺析未來大數據的發展趨勢【42282】

    2018-11-04

    來源 :Servicehot

    隨著我國進入大數據時代,很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態,充分提升大數據的應用對于我國各個行業,都會有非常重要...
    淺析未來大數據的發展趨勢
  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系【21604】

    2018-12-13

    來源 :Servicehot

    ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務,并基于自有的ITSM產品,為深航商旅提供分階段落地實施服務,產品...
    ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系
  • ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【68532】

    2018-12-15

    來源 :Servicehot

    ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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