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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【74651】

2022-03-08

來源：Servicehot

IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【73807】

2017-05-23

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ITIL在國內的應用現狀與未來發展【41632】

2025-05-30

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ITIL(信息技術基礎架構庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，其商業價值在國內企業中得到越來越廣泛的認可。ITI...
ITSM運維平臺——系統可用性【22492】

2017-10-04

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改進IT服務管理流程重要步驟【48572】

2017-09-13

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【22897】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【26364】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【64918】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
什么是ITSM？這次你一定能懂！【50903】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【10619】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽

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