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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

ServiceHot 端午放假通知【38308】

2017-05-18

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作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專家，我來(lái)分享下聯(lián)通掌上運(yùn)維工單的接收流...【33995】

2025-08-23

來(lái)源：Servicehot

作為一名資深I(lǐng)T運(yùn)維專家，我來(lái)分享下聯(lián)通掌上運(yùn)維工單的接收流程。首先需要下載安裝"聯(lián)通掌上運(yùn)維"AP...
選擇品質(zhì)優(yōu)良的IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)更高效在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，IT運(yùn)維管理系統(tǒng)已成為企業(yè)不可或缺的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）定義者，始終致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將為您詳細(xì)介紹如何選擇優(yōu)質(zhì)的IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，并分享2024年最值得關(guān)注的解決方案。【31346】

2025-08-19

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2024年最頂級(jí)的11款工單管理系統(tǒng)對(duì)比【含免費(fèi)開(kāi)源】工單系統(tǒng)是IT運(yùn)維管理的核心組件之一。2024年，以下幾款工單管理...
ITIL分級(jí)：從基礎(chǔ)到卓越的IT服務(wù)管理進(jìn)階之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，ITIL框架就像一本【83482】

2025-09-01

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幫助臺(tái)與服務(wù)臺(tái)有何區(qū)別,你知道嗎?很多剛接觸ITIL的朋友都會(huì)混淆幫助臺(tái)(Help Desk)和服務(wù)臺(tái)(Service ...
選擇適合企業(yè)的工單系統(tǒng)需要考慮多個(gè)關(guān)鍵因素。首先要評(píng)估企業(yè)規(guī)...【74065】

2025-08-19

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選擇適合企業(yè)的工單系統(tǒng)需要考慮多個(gè)關(guān)鍵因素。首先要評(píng)估企業(yè)規(guī)模，小型企業(yè)可能只需要基礎(chǔ)功能，而大型企業(yè)則需要支持多部門協(xié)...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

攜手華為：瑞士電信運(yùn)營(yíng)商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄【99821】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運(yùn)營(yíng)商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀(jì)錄——超越此前的2Gbps，達(dá)到了3.6...
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運(yùn)維解決方案【47395】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。
微軟75億收購(gòu)GitHub vs IBM340億收購(gòu)RedHat【61158】

2018-10-17

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編前按：IBM收購(gòu)RedHat有何意義？微軟收購(gòu)GitHub又是為了什么？這兩件大事說(shuō)明了什么？看本文細(xì)說(shuō)。
阿里巴巴VS騰訊【14304】

2018-12-23

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在蓬勃發(fā)展的中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)，阿里巴巴和騰訊正在展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。雖然目前阿里巴巴處于市場(chǎng)第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
手工測(cè)試已死？Python更火？2018測(cè)試預(yù)測(cè)【62643】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)，軟件測(cè)試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢(shì)正在形成或者已經(jīng)形成中。

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