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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2018-03-10

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2022-01-14

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ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
IT服務管理知識分享【76234】

2021-12-28

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IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導，而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【15805】

2018-09-10

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itil事件報告行業動態

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2017-04-22

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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【92782】

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2018-11-22

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2017-04-20

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2018-11-10

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