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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil分數(shù)服務支持

IT服務設計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？【33594】

2017-11-29

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業務流程管理的方法步驟【31760】

2022-06-21

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隨著企業所面臨的競爭越來越激烈，企業必須通過更加高效的運做系統來不斷提高自身的應變能力和適應能力，這其中業務流程管理是最...
SAAS模式【83986】

2018-06-24

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怎么做好企業IT運維工作【38356】

2017-08-04

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企業IT面臨的挑戰【92688】

2018-07-01

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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【73918】

2018-12-02

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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【98303】

2018-11-21

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ITIL服務設計和管理的4個P【18402】

2018-11-08

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什么是ITSM？這次你一定能懂！【45858】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【91282】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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