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服務支持
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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【75336】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
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ITSM五大趨勢助力企業數字化轉型【31622】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
經過數十年的發展，信息化已經逐漸成為企業發展的驅動力，想打破行業規則，利用信息化的轉型快速完成重構，成為其所在行業領域的...
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ITSM三大要素 【63289】
2018-05-23
來源 ：Servicehot
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ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【66125】
2018-07-31
來源 ：Servicehot
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企業IT資產怎么管理【94668】
2017-10-04
來源 ：Servicehot
隨著IT產業的快速發展，企業IT資產的構成越來越復雜，各類供應商及品牌日益增加。面對如此復雜的IT資產，比如臺式機、筆記...
行業動態
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什么是變更管理？【44095】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【36851】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【62357】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【93321】
2018-12-17
來源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【62896】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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