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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil可用于什么工作服務支持

ITIL流程規則設計 [ServiceHot ITSM流程規則配置-日志標簽]【91349】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程規則配置-日志標簽功能，使用方法介紹~
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ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系統簡介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構庫）是一套IT管理方...
如何管理項目中的各種沖突【29426】

2018-07-28

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工時管理（工時績效統計）【99005】

2018-01-09

來源：Servicehot

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itil可用于什么工作行業動態

客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【60950】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【91841】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【33514】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【27010】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【47476】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。

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