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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil售后服務怎么做服務支持

企業公司都需要一套優秀的IT資產管理系統【39597】

2018-04-16

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IT部門管理方案【34774】

2018-08-04

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ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【23238】

2017-05-23

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什么是適合企業的IT運維管理軟件【80923】

2017-08-09

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隨著IT建設的不斷深入和完善，計算機硬軟件系統的運行維護已經成為了各行各業各單位領導和信息服務部門普遍關注和不堪重負的問...
ITIL4服務臺實踐【60706】

2022-01-05

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在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...

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itil售后服務怎么做行業動態

ITIL落地管理軟件的選擇標準【87152】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
什么是ITIL？什么是ITSM?【36268】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【77788】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【35764】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【29023】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。

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