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ITIL服務管理的4P:人員、產品、流程、伙伴【62140】
2017-11-16
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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【76036】
2017-05-23
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ITIL認證能夠給我們帶來什么好處?【63723】
2024-03-29
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什么是ITIL?ITIL,翻譯成中文的意思是信息技術基礎架構庫,它是由英國政府在20世紀80年代制定的,現在主要是由英國...
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SOM(服務運營管理的特點)【34322】
2017-08-17
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ITIL認證等級體系詳解:從基礎到大師的成長之路【24287】
2025-04-08
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ITIL認證培訓是一個系統化的學習過程,旨在幫助IT專業人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領先的ITSM解決方案提...
itil學(xué)習(xí)教材行業動態
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【88537】
2018-12-10
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企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【55341】
2018-09-23
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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【20524】
2017-04-20
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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
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自動化運維的5大好處【58096】
2018-10-20
來源 :Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰,大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【24846】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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