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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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計算機it互聯網有什么區別,什么叫“IT”技術【60498】

2022-07-04

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IT產業的競爭實際上就是人才的競爭，高水平的IT人才培養和隊伍建設是走向IT產業大國和強國的前提條件。
ITSM的核心理念【36503】

2018-05-29

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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【21412】

2017-10-30

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IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...
IT運維服務管理【22767】

2022-06-30

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IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設，以SLA服務級別管理為中心，以服務目錄面向用戶，支持事件、問題、...
CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【35671】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【85947】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【60773】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【83397】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【74548】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【57167】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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