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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【99335】

2017-12-09

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如何分階段實施落地可用性管理【66106】

2023-07-31

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在當今的數字化時代，企業對IT服務的可用性有著越來越高的要求。無論是內部的業務流程，還是對外的客戶服務，都需要IT服務能...
如何選擇 ITSM系統【72543】

2017-10-27

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ITSM的核心思想【56665】

2018-05-27

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ITIL的核心思想簡述【70091】

2018-08-02

來源：Servicehot

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itil怎么學行業動態

ITSM實施方法論,ITIL體系落地【70070】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【44443】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【91872】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【75813】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【50575】

2018-09-27

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