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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2023-07-06

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2017-09-01

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2018-02-25

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ITIL工具如何才能有效落地【32064】

2024-03-29

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...

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2018-10-31

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2018-11-11

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2018-10-10

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