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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【65265】

2017-06-03

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CIO理解ITIL的十個要點【43560】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認為，這種來自企業(yè)內部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
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2017-05-24

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告別混亂從服務臺開始【30662】

2017-12-03

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2018-04-10

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行業(yè)動態(tài)

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2018-10-11

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【23410】

2018-11-18

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實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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2018-10-18

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2018-12-07

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