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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil4掛靠服務支持

如何高效做好企事業單位的IT運維管理工作？【21644】

2017-11-19

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Servicehot ITSOM服務報表【84533】

2018-01-01

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實施ITSM的好處【12113】

2018-05-11

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基于ITIL的IT運維服務管理的實施【80841】

2017-11-26

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ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【14999】

2017-06-25

來源：Servicehot

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itil4掛靠行業動態

亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【75610】

2018-12-14

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ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【11652】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ITIL服務設計和管理的4個P【44650】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ITIL4的設計框架淺析【18653】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
什么是變更管理？【68025】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...

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