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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil4個環節服務支持

CIO理解ITIL的十個要點【37745】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認為，這種來自企業內部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
基于ITIL的IT運維服務管理的實施【83719】

2017-11-26

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流程優化的五種基本方法【37321】

2022-04-21

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什么是流程優化？流程優化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現在的工作流程的...
企業公司都需要一套優秀的IT資產管理系統【25319】

2018-04-16

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系統擴展性的體現？【10423】

2018-07-20

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil4個環節行業動態

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【69096】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【36487】

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【94129】

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【46189】

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式

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