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當(dāng)前位置：itil中時(shí)(shí)態(tài)(tài)的定義相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL4中的概念：四種類型的組織結(jié)構(gòu)【23508】

2023-08-07

來源：Servicehot

?ITIL?4：創(chuàng)建，交付和支持（CDS）是四個(gè)管理專業(yè)模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
實(shí)施ITIL的效益【32376】

2018-06-12

來源：Servicehot
ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）可以說是IT服務(wù)管理領(lǐng)域的【19309】

2025-09-02

來源：Servicehot

ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）可以說是IT服務(wù)管理領(lǐng)域的"圣經(jīng)"了。它最早誕生于1980年代的英國政...
工單系統(tǒng)狀態(tài)處理結(jié)果解析與行業(yè)應(yīng)用ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，其創(chuàng)新的工單管理系統(tǒng)正在重塑企業(yè)IT服務(wù)運(yùn)營模式。本文將深入解析工單處理的核心問題，并揭示現(xiàn)代工單系統(tǒng)的巨大價(jià)值。【18609】

2025-09-13

來源：Servicehot

工單處理嚴(yán)重嗎?工單處理規(guī)則作為電商巨頭工單處理體系以嚴(yán)格著稱。其內(nèi)部采用類似ServiceHot的SLA分級機(jī)制：普通...
ITIL服務(wù)轉(zhuǎn)換：從理論到實(shí)踐的關(guān)鍵橋梁【92565】

2025-09-03

來源：Servicehot

ITIL是什么意思，急問ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Lib...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會(huì)員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎(jiǎng)【74748】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協(xié)、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設(shè)區(qū)市科協(xié)、各省級學(xué)...
ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國首個(gè)IT服務(wù)工具圖譜【44622】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類目
國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢【14976】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
當(dāng) SaaS 市場潮水上漲時(shí)，ServiceHot 能幫到你什么？【70245】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗(yàn)，請同行者參考
淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【91329】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于我國各個(gè)行業(yè)，都會(huì)有非常重要...

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讓您掌控IT服務(wù)運(yùn)營的每一個(gè)瞬間!

中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)
信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)

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