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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil售后管理思維服務支持

流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系【33153】

2017-07-21

來源：Servicehot

流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
ServiceHot IT服務商運維管理（運營管理）解決方案【36723】

2018-04-05

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM定時器和定時任務【97436】

2017-10-21

來源：Servicehot
ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【48074】

2023-08-28

來源：Servicehot

ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
工時管理（工時審核）【53541】

2018-01-13

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil售后管理思維行業動態

客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【49201】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【91290】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【12000】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
All in Cloud（全面擁抱云計算）【31954】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【41879】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。

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