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當(dāng)前位置：itil服務(wù)管理是職位還是部門(mén)相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿(mǎn)意度調(diào)查介紹

8.服務(wù)門(mén)戶(hù)介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

itil服務(wù)管理是職位還是部門(mén)服務(wù)支持

最近確實(shí)有不少人在討論Codeup的情況。作為一個(gè)曾經(jīng)使用過(guò)...【95861】

2043-03-06

來(lái)源：Servicehot

最近確實(shí)有不少人在討論Codeup的情況。作為一個(gè)曾經(jīng)使用過(guò)Codeup的開(kāi)發(fā)者，我觀察到這個(gè)平臺(tái)近期的活躍度確實(shí)有所下...
如何打造高效的IT服務(wù)中心【48595】

2023-06-05

來(lái)源：Servicehot

在當(dāng)今數(shù)字時(shí)代，IT服務(wù)越來(lái)越成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵和優(yōu)勢(shì)。高效的IT服務(wù)中心能夠提高員工生產(chǎn)力，改善客戶(hù)體驗(yàn)，降低IT成本...
Servicehot ITSOM系統(tǒng)管理【47869】

2017-12-18

來(lái)源：Servicehot
流程管理要讓誰(shuí)滿(mǎn)意？【59734】

2018-08-23

來(lái)源：Servicehot
信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級(jí)劃分？安全等保分幾級(jí)？【64190】

2018-04-17

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil服務(wù)管理是職位還是部門(mén)行業(yè)動(dòng)態(tài)

什么是工單系統(tǒng)【25475】

2017-04-25

來(lái)源：Servicehot

一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門(mén)和外部客戶(hù)的需求，通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【48032】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？?jī)烧哂泻温?lián)系？
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的四大機(jī)遇【41028】

2018-11-03

來(lái)源：Servicehot

數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)疑已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。
我國(guó)正式發(fā)放5G商用牌照【52332】

2018-12-25

來(lái)源：Servicehot

重磅：我國(guó)正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當(dāng)日，工信部正式向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電...
ServiceHot驚艷亮相2017物博會(huì)【16101】

2021-11-09

來(lái)源：Servicehot

物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來(lái)。昨天是2017物博會(huì)開(kāi)幕的第一天， ServiceHot攜超強(qiáng)產(chǎn)品驚艷登場(chǎng)。

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讓您掌控IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)瞬間!

中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)
信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)

國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
研制和應(yīng)用單位

國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組
全權(quán)成員單位

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