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當(dāng)前位置：itil服務(wù)管理流程相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

itil服務(wù)管理流程服務(wù)支持

ITIL實(shí)施：五步驟創(chuàng)造良好的企業(yè)文化【78986】

2018-08-25

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IT運(yùn)維&IT運(yùn)營(yíng)之間的關(guān)系【83937】

2018-05-07

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企業(yè)應(yīng)如何選擇運(yùn)維管理軟件【69176】

2018-03-03

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五大IT運(yùn)維管理知識(shí)【67253】

2017-09-04

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IT運(yùn)維的時(shí)候，它的管理的有和很多的管理像對(duì)目錄/內(nèi)容管理，還有設(shè)備管理，還有數(shù)據(jù)/存儲(chǔ)/容災(zāi)管理，日常管理工作等等，對(duì)...
ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別？【80584】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...

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itil服務(wù)管理流程行業(yè)動(dòng)態(tài)

華為的選擇——ServiceHot ITSM【21954】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對(duì)ITIL的一切幻想！
ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【84494】

2018-12-08

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醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【13113】

2018-10-01

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作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員，對(duì)公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會(huì)【46290】

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產(chǎn)品和信息服務(wù)交易博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱南京軟博會(huì)）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【83628】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...

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