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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITSM運維平臺——問題模塊【32880】

2017-10-29

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Servicehot ITSOM服務(wù)臺組合配置【27878】

2017-12-25

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ServiceHot 系統(tǒng)第59周發(fā)布公告及更新日志【61465】

2017-06-14

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四川電子工單系統(tǒng)：提升企業(yè)服務(wù)效率的智能解決方案【29069】

2025-08-22

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四川電子工單系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計充分考慮了企業(yè)實際運營需求，形成了一個完整的閉環(huán)管理機制。工單的創(chuàng)建可以通過多種渠道完成，...
流程管理之—如何創(chuàng)建高效的IT服務(wù)臺【29509】

2018-04-25

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【30206】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運維解決方案【82784】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【19352】

2018-10-19

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信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關(guān)鍵步驟【87728】

2018-11-16

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其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【39827】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？

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