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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil的書籍服務支持

產品支持哪些數據庫？【28838】

2018-07-13

來源：Servicehot
企業該如何進行IT服務管理（ITSM）？【14341】

2023-07-06

來源：Servicehot

實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現組織目標，還有可能浪...
ITIL為我們帶來了什么【24888】

2018-06-07

來源：Servicehot
數據中心之基礎設施運維如何做【92435】

2022-03-29

來源：Servicehot

互聯網數據中心，里面有承載互聯網數據的地方，有智能柜、裝修系統、電氣系統、通風空調系統、弱電系統、消防系統。其中電氣系統...
系統擴展性的體現？【91915】

2018-07-20

來源：Servicehot

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itil的書籍行業動態

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【32037】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【78561】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【55829】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【92358】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
ITIL服務設計和管理的4個P【21364】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...

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