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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil證書續費服務支持

IT服務管理的實施過程【80397】

2017-07-12

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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【99444】

2017-09-21

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ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【86828】

2017-09-01

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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【56443】

2017-11-07

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ITIL認證【65994】

2018-06-26

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itil證書續費行業動態

攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【23613】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【54918】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【24047】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ITIL服務設計和管理的4個P【79093】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【52860】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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