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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL4 服務目錄【30143】

2022-01-27

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服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現服務級別管理的基礎，也可以關聯到IT預算核算關聯，明確IT服務的價格和成本?？梢哉f，...
ITIL：提升IT服務管理的效率和質量【69229】

2023-07-13

來源：Servicehot

ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務管理最佳實踐框架，用于管理IT服務的生命周期和提...
如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【51508】

2018-03-25

來源：Servicehot
ITSM的核心思想【34795】

2018-05-27

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ServiceHot ITSM產品文檔下載【61518】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM產品常用文檔下載，包括白皮書、使用手冊、質量管理體系說明等...

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itsm什么情況下用到變更管理行業動態

谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【99433】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
什么是ITIL？什么是ITSM?【16683】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【62766】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
什么是變更管理？【84410】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【35609】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。

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