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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2018-03-27

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如何選擇運維管理軟件？【17911】

2018-07-21

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淺談公司的IT管理流程【66817】

2022-06-27

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IT管理的優劣可以決定信息系統在企業的作用，做好IT管理，不但將減少企業的一個負擔，更加為企業發展增加一個助推器。

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IT維護對企業競爭力的影響【82044】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【25872】

2018-11-28

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2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【95706】

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