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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

it運維配置管理方案書服務支持

企業數字化升級轉型需要解決哪些問題？【86391】

2018-08-06

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實施IT服務管理要解決的四大問題【23539】

2018-03-07

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Servicehot ITSOM協同工單配置【77164】

2017-12-20

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IT服務管理——SLA（服務級別管理）【48053】

2017-09-08

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
IT運維的發展導向如何【96649】

2018-03-29

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

it運維配置管理方案書行業動態

ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【71676】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【19743】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
項目經理應具備的基本素質與管理能力【60124】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【26872】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【62307】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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