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當(dāng)前位置:上海項(xiàng)(xiàng)目工單系統(tǒng)(tǒng)應(yīng)(yīng)用相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 提升IT運(yùn)維效率的智能解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,始終致力于通過創(chuàng)新技術(shù)重塑IT服務(wù)管理體驗(yàn)。數(shù)據(jù)庫工單系統(tǒng)作為ITSM的核心組件,正在成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維的關(guān)鍵工具。本文將深入探討工單系統(tǒng)的本質(zhì)、設(shè)計(jì)架構(gòu)及主流解決方案,幫助您找到最適合的運(yùn)維管理方式。【45371】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    工單管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案,工單系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)一個(gè)高效的數(shù)據(jù)庫工單系統(tǒng)需要考慮三大核心要素:流程自動(dòng)化、權(quán)限精細(xì)化和數(shù)據(jù)分析可...
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  • ITILV4 中的術(shù)語理解【57943】

    2022-01-14

    來源 :Servicehot

    術(shù)語定義敏捷框架和技術(shù)集合的一個(gè)總括術(shù)語,使團(tuán)隊(duì)和個(gè)人能夠以協(xié)作、優(yōu)先級(jí)、迭代和增量交付以及時(shí)間盒的典型方式工作。有幾個(gè)...
    ITILV4 中的術(shù)語理解
  • 什么工單系統(tǒng)可以收款?15款支持在線支付的工單系統(tǒng)推薦【46965】

    2025-08-23

    來源 :Servicehot

    銀行交工單是銀行業(yè)務(wù)中一個(gè)常見的術(shù)語,指的是客戶通過銀行系統(tǒng)提交的各類業(yè)務(wù)申請(qǐng)或服務(wù)請(qǐng)求。在傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)中,這通常是指客...
    什么工單系統(tǒng)可以收款?15款支持在線支付的工單系統(tǒng)推薦
  • IT運(yùn)維如何處理危機(jī)?【55910】

    2018-02-24

    來源 :Servicehot

    IT運(yùn)維如何處理危機(jī)?
  • ITIL初學(xué)者入門指南:從零開始掌握IT服務(wù)管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,我們深知ITIL認(rèn)證對(duì)于IT從業(yè)者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式,帶您快速入門ITIL知識(shí)體系。【41491】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    ITIL 4與ITILV3的本質(zhì)區(qū)別是什么?ITIL 4最大的變革是從流程導(dǎo)向轉(zhuǎn)向價(jià)值導(dǎo)向。V3強(qiáng)調(diào)26個(gè)流程,而ITI...
    ITIL初學(xué)者入門指南:從零開始掌握IT服務(wù)管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,我們深知ITIL認(rèn)證對(duì)于IT從業(yè)者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式,帶您快速入門ITIL知識(shí)體系。

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【26993】

    2018-12-26

    來源 :Servicehot

    ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營管理平臺(tái)(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
    郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新
  • ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級(jí)之路【14185】

    2018-10-13

    來源 :Servicehot

    隨著各級(jí)醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展,醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設(shè)施變得愈加復(fù)雜,越來越多的臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行于IT信息系統(tǒng)之上,對(duì)IT...
    ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級(jí)之路
  • ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺(tái)【97766】

    2018-10-05

    來源 :Servicehot

    隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及,IT運(yùn)維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高,企業(yè)對(duì)IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強(qiáng)。
    ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺(tái)
  • ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進(jìn)行管理移動(dòng)化升級(jí)【32335】

    2018-12-16

    來源 :Servicehot

    大中型企業(yè)IT部門在移動(dòng)化、智能化演進(jìn)的道路上,總有一些大的企業(yè)走在最前面,比如禧天龍。
    ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進(jìn)行管理移動(dòng)化升級(jí)
  • 熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會(huì)員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽(無錫賽區(qū))榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎(jiǎng)【33039】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    本次大賽由江蘇省科協(xié)、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦,各設(shè)區(qū)市科協(xié)、各省級(jí)學(xué)...
    熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會(huì)員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽(無錫賽區(qū))榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎(jiǎng)
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