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當前位置:北京智能工單系統(tǒng)(tǒng)開發(fā)(fā)相關搜索內容
1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 2024工單系統(tǒng)標準化:提升企業(yè)服務效率的11款頂級工具在數字化轉型浪潮中,工單系統(tǒng)標準化已成為企業(yè)提升服務效率的關鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,一直致力于推動IT服務管理的創(chuàng)新與標準化。本文將帶您深入了解工單系統(tǒng)的標準化實踐,并對比2024年最值得關注的解決方案。【98778】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    一文了解 | 工單管理系統(tǒng):分類方式、10大軟件工單系統(tǒng)可以按多種方式分類:按部署模式分為云端和本地部署;按功能復雜度分...
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  • 資深IT運維專家分享:代理配置指南【22867】

    2025-09-04

    來源 :Servicehot

    配置代理其實并不復雜,但需要根據不同的使用場景選擇合適的配置方式。作為一名IT運維專家,我經常需要配置各種代理服務器來滿...
    資深IT運維專家分享:代理配置指南
  • 與短信平臺對接【74150】

    2018-01-16

    來源 :Servicehot

    與短信平臺對接
  • 二手IT運維服務管理設備選購指南【43740】

    2025-09-04

    來源 :Servicehot

    ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者,其ITSM產品在汽車的應用堪稱行業(yè)典范。該項目通過部署Service...
    二手IT運維服務管理設備選購指南
  • ITIL與ITSM區(qū)別:15個關鍵點幫你徹底搞懂IT服務管理【78684】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    ITIL是ITSM有什么區(qū)別?很多剛接觸IT服務管理的小伙伴經常會把ITIL和ITSM搞混,其實它們的關系就像"...
    ITIL與ITSM區(qū)別:15個關鍵點幫你徹底搞懂IT服務管理

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ITIL落地管理軟件的選擇標準【12953】

    2018-10-03

    來源 :Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業(yè)務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
    ITIL落地管理軟件的選擇標準
  • 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【26814】

    2018-12-26

    來源 :Servicehot

    ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
    郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新
  • 在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?【12549】

    2018-09-16

    來源 :Servicehot

    2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候,已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
    在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?
  • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【84467】

    2018-09-28

    來源 :Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot專家講解 |  IT服務管理——SLA
  • ITSS是什么?【39312】

    2018-12-30

    來源 :Servicehot

    隨著中國信息化建設的推進,企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
     ITSS是什么?
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