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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）全球定義者！作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒，ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研發(fā)與應(yīng)用，為企業(yè)提供智能化的IT服務(wù)運(yùn)營管理解決方案?！?4125】

2025-09-14

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工單系統(tǒng)使用指南：從創(chuàng)建到查詢?nèi)馕觥?0752】

2025-09-04

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ITIL問題管理流程設(shè)計(jì)【11223】

2023-07-21

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2023-08-25

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ITSM為人服務(wù)，還是人為ITSM服務(wù)？【51033】

2017-12-09

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【86622】

2018-11-18

來源：Servicehot

實(shí)現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來【86928】

2018-12-11

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Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測【12207】

2018-11-06

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ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【39010】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團(tuán)隊(duì)接洽
華為的選擇——ServiceHot ITSM【46290】

2018-10-30

來源：Servicehot

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