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ITIL標準是什么意思？全面解析ITIL認證體系ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。在IT服務管理領(lǐng)域，ITIL標準無疑是最具影響力的框架之一。【26684】

2025-09-13

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別很多人在接觸IT服務管理時會混淆ITSS、ITIL和ISO20000這三個...
工單系統(tǒng)報價解析：如何選擇最適合企業(yè)的解決方案【92831】

2025-09-22

來源：Servicehot

設備程序管理系統(tǒng)是現(xiàn)代化企業(yè)運營中不可或缺的工具，它能夠有效管理各類設備的運行狀態(tài)、維護記錄和使用情況。在實際使用過程中...
IT運維的工作范疇及分類【51630】

2017-09-18

來源：Servicehot

一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內(nèi)容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內(nèi)部日常運營管理，其...
ITSM流程管理【85151】

2017-09-25

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服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執(zhí)行情況，建立自動化運維管理平臺，一體化可視界面;而且服務臺可...
作為IT運維專家，我經(jīng)常被問到如何選擇適合企業(yè)的工單管理系統(tǒng)...【30062】

2025-08-26

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作為IT運維專家，我經(jīng)常被問到如何選擇適合企業(yè)的工單管理系統(tǒng)。2024年，開源免費的工單系統(tǒng)選擇更加豐富，Service...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【29066】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【91153】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【24768】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【33223】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應用到實時結(jié)算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【60541】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...

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