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當前位置：地產(chǎn)(chǎn)itil相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

地產(chǎn)(chǎn)itil服務支持

Servicehot 系統(tǒng)亮點【79219】

2018-07-19

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ITIL流程規(guī)則設(shè)計 [ServiceHot ITSM流程規(guī)則配置-日志標簽]【39538】

2022-01-18

來源：Servicehot

ServiceHotITSM流程規(guī)則配置-日志標簽功能，使用方法介紹~
企業(yè) IT運維到 IT運營的蛻變【59230】

2018-04-09

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IT服務管理是知識更新和專業(yè)成長的關(guān)鍵【52811】

2024-01-31

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在數(shù)字化風潮中，IT服務管理（ITSM）成為組織保持競爭力的關(guān)鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領(lǐng)域的最佳實踐框架，不僅...
ITIL4 服務目錄【97096】

2022-01-27

來源：Servicehot

服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現(xiàn)服務級別管理的基礎(chǔ)，也可以關(guān)聯(lián)到IT預算核算關(guān)聯(lián)，明確IT服務的價格和成本。可以說，...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

地產(chǎn)(chǎn)itil行業(yè)動態(tài)

ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【59504】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業(yè)云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么？
ITIL服務設(shè)計和管理的4個P【92678】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設(shè)計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【12905】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【74485】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【76626】

2018-10-22

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企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...

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