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當(dāng)前位置:如何進(jìn)(jìn)行有效的it運(yùn)(yùn)維管理相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 作為一名IT運(yùn)維專家,我經(jīng)常需要處理各種項(xiàng)目管理文檔。PMP...【90634】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    作為一名IT運(yùn)維專家,我經(jīng)常需要處理各種項(xiàng)目管理文檔。PMP認(rèn)證中的文檔管理確實(shí)是個(gè)大學(xué)問,它教會(huì)我們?nèi)绾蜗到y(tǒng)性地整理項(xiàng)...
    作為一名IT運(yùn)維專家,我經(jīng)常需要處理各種項(xiàng)目管理文檔。PMP...
  • ITSS組成要素、實(shí)施好處【49496】

    2023-06-02

    來源 :Servicehot

    ?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業(yè)和信息化部的信息技術(shù)...
    ITSS組成要素、實(shí)施好處
  • 提升IT運(yùn)維效率的智能解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,始終致力于通過創(chuàng)新技術(shù)重塑IT服務(wù)管理體驗(yàn)。數(shù)據(jù)庫(kù)工單系統(tǒng)作為ITSM的核心組件,正在成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維的關(guān)鍵工具。本文將深入探討工單系統(tǒng)的本質(zhì)、設(shè)計(jì)架構(gòu)及主流解決方案,幫助您找到最適合的運(yùn)維管理方式。【43668】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    工單管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案,工單系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)一個(gè)高效的數(shù)據(jù)庫(kù)工單系統(tǒng)需要考慮三大核心要素:流程自動(dòng)化、權(quán)限精細(xì)化和數(shù)據(jù)分析可...
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  • ServiceHot是全球領(lǐng)先的ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)領(lǐng)域的定義者,致力于通過創(chuàng)新技術(shù)重塑IT服務(wù)管理體驗(yàn)。作為下一代ITSM解決方案的標(biāo)桿,ServiceHot提供以下核心優(yōu)勢(shì):【76534】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    1. 智能運(yùn)維中臺(tái):基于AI的自動(dòng)化引擎實(shí)現(xiàn)85%以上工單自動(dòng)分類派發(fā),MTTR(平均修復(fù)時(shí)間)降低60%2. 全棧可觀...
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  • 作為IT運(yùn)維專家,我經(jīng)常被問到智能巡更系統(tǒng)如何確保巡檢的完整...【28242】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    作為IT運(yùn)維專家,我經(jīng)常被問到智能巡更系統(tǒng)如何確保巡檢的完整性。ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新者,在這方面有...
    作為IT運(yùn)維專家,我經(jīng)常被問到智能巡更系統(tǒng)如何確保巡檢的完整...

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【75410】

    2018-12-07

    來源 :Servicehot

    在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下,SaaS的下半場(chǎng)和企業(yè)機(jī)遇又將會(huì)是什么?
    ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題
  • 快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【11432】

    2018-12-03

    來源 :Servicehot

    舍棄不掉 ERP,企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
    快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了
  • 微軟75億收購(gòu)GitHub vs IBM340億收購(gòu)RedHat【45472】

    2018-10-17

    來源 :Servicehot

    編前按:IBM收購(gòu)RedHat有何意義?微軟收購(gòu)GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細(xì)說。
    微軟75億收購(gòu)GitHub vs IBM340億收購(gòu)RedHat
  • ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【48939】

    2018-09-19

    來源 :Servicehot

    IT服務(wù)管理(ITSM)實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是,從國(guó)內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
    ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地
  • 什么是ITSM?這次你一定能懂!【37907】

    2018-10-09

    來源 :Servicehot

    如果你對(duì)于ITSM這個(gè)概念全然陌生,那么你來對(duì)地方了。
    什么是ITSM?這次你一定能懂!
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