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客服倉儲(chǔ)(chǔ)工單系統(tǒng)(tǒng)操作流程服務(wù)支持
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企業(yè)對(duì)IT運(yùn)維的核心訴求是什么?【72324】
2018-04-28
來源 :Servicehot
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什么是工單流程的真正閉環(huán)【57529】
2017-08-06
來源 :Servicehot
工單如何完成?工單如何評(píng)價(jià)?想要打印紙質(zhì)工單可不可以?下邊就帶大家看下云吶是如何實(shí)現(xiàn)工單流程的真正閉環(huán):用Service...
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CMDB到底如何建設(shè)?【52441】
2018-04-18
來源 :Servicehot
隨著自動(dòng)化運(yùn)維的火熱,CMDB建設(shè)項(xiàng)目不斷的涌現(xiàn),正是因?yàn)镃MDB就是自動(dòng)化運(yùn)維的基石。關(guān)于CMDB的概念、定位、價(jià)值、...
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產(chǎn)品支持哪些數(shù)據(jù)庫?【75069】
2018-07-13
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM服務(wù)目錄及流程工單【15658】
2017-12-29
來源 :Servicehot
客服倉儲(chǔ)(chǔ)工單系統(tǒng)(tǒng)操作流程行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【43336】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【36372】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫(yī)院信息化建設(shè),ServiceHot 屢建奇功
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傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同,你分清了嗎?【84597】
2018-10-31
來源 :Servicehot
從信息化時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,再到如今大幕初啟的數(shù)字化時(shí)代,IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運(yùn)維作為IT...
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場(chǎng)景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認(rèn)證【74278】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評(píng)審時(shí),需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化,從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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國(guó)內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢(shì)【13277】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了,你還等什么?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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