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當前位置：客服管理和工單系統(tǒng)相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

客服管理和工單系統(tǒng)服務支持

ITIL 4 中的新運營模型【80008】

2023-07-07

來源：Servicehot

為了使公司運作更加順暢，IT在優化可用數字技術方面發揮著至關重要的作用。因此，IT行業必須有一套統一的標準和實踐，任何公...
核心流程之：發布管理【78869】

2018-06-09

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM服務目錄及流程工單【73564】

2017-12-29

來源：Servicehot
實施ITIL的效益【67694】

2018-06-12

來源：Servicehot
ServiceHot 2021年春節放假通知【45506】

2017-05-13

來源：Servicehot

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客服管理和工單系統(tǒng)行業動態

騰訊云公布云游戲解決方案【78728】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【78689】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【31090】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【71350】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
淺析未來大數據的發展趨勢【39697】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...

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