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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創建服務目錄
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7.數據字典及滿意度調查介紹
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9.CMDB(資產)配置介紹
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11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 提升服務效率的智能解決方案ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,近期在溫州舉辦了企業工單系統演示會,展示了其創新的IT服務管理解決方案。這款系統專為現代企業設計,能夠顯著提升服務效率,優化工作流程,并實現資源的智能分配。【32254】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    惠普打印機售后電話是多少(全國-更新)ServiceHot工單系統另一個亮點是其強大的知識庫功能。系統內置了包括惠普打印...
    提升服務效率的智能解決方案ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,近期在溫州舉辦了企業工單系統演示會,展示了其創新的IT服務管理解決方案。這款系統專為現代企業設計,能夠顯著提升服務效率,優化工作流程,并實現資源的智能分配。
  • ServiceHot 系統第61周發布公告及更新日志【94356】

    2017-06-09

    來源 :Servicehot

    ServiceHot 系統第61周發布公告及更新日志
  • ITIL V3認證報名費用詳解及ServiceHot解決方案【21149】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    ITIL V3認證報名費用分析ITIL(信息技術基礎架構庫)是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架,而ITIL V3認證作...
    ITIL V3認證報名費用詳解及ServiceHot解決方案
  • 客服系統深度解析在數字化服務時代,騰訊作為國內互聯網巨頭,其客服系統一直備受關注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們特別關注各類客服系統的功能差異與創新應用。今天我們就來聊聊騰訊工單系統的特色功能,特別是與其他平臺拍照功能的區別,以及如何更好地使用騰訊系產品提升工作效率。【79438】

    2025-08-23

    來源 :Servicehot

    想給騰訊提建議 在哪提啊 ?很多用戶在使用騰訊產品過程中會有改進建議,但不知道如何有效反饋。騰訊其實提供了多個建議反饋渠...
    客服系統深度解析在數字化服務時代,騰訊作為國內互聯網巨頭,其客服系統一直備受關注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們特別關注各類客服系統的功能差異與創新應用。今天我們就來聊聊騰訊工單系統的特色功能,特別是與其他平臺拍照功能的區別,以及如何更好地使用騰訊系產品提升工作效率。
  • ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【23472】

    2023-08-28

    來源 :Servicehot

    ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面,在流程層面沒有太大變化,工具層面有些地方有所改變
    ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別

  • 行業動態

  • ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(下)【76313】

    2018-11-25

    來源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
    ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(下)
  • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【61219】

    2018-11-15

    來源 :Servicehot

    全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
    如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?
  • 企業如何實現上云、選云和買云的三步走【96927】

    2018-10-25

    來源 :Servicehot

    云計算的發展進入穩定期后,客戶的關注點已經聚焦到了混合云,從混合云的視角出發來看,公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
    企業如何實現上云、選云和買云的三步走
  • 阿里巴巴VS騰訊【64503】

    2018-12-23

    來源 :Servicehot

    在蓬勃發展的中國云服務市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
    阿里巴巴VS騰訊
  • ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【12513】

    2018-11-14

    來源 :Servicehot

    ITIL 的這5點,期待你的共識
    ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚
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